Будет интересно

Куда написать жалобу по поводу озеленения город москва

Главное, чтобы документ соответствовал правилам и нормам делового письма и требованиям ГПК.

Также в жалобе должна содержаться следующая информация:

  • Ф.И.О. адресата и занимаемая им должность;
  • Индивидуальные данные автора документа и его контакты (при отсутствии этих сведений обращение рассматривать не станут);
  • Описание произошедшего;
  • Законодательное обоснование;
  • Требования заявителя;
  • Дата составления документа и личная подпись его автора.

При наличии доказательств (документы, фото, видео, свидетельские показания), их также следует приложить к жалобе. В этом случае одним из пунктов документа должен быть перечень приложений. В тексте не должно быть эмоциональных или грубых высказываний, оскорблений и жаргона. Также недопустимы ошибки, неточности, сокращения и исправления.


Около моего офиса в центре города идет реконструкция улицы. Теперь каждый день приходится терпеть шум и грязь. В некоторых местах трудно пройти, потому что настила просто нет или он сломан. Хотелось бы узнать, куда жаловаться на ремонт улиц?

Евгений Дубцов.
Западный округ.

Как объяснили в столичной мэрии, свои замечания и предложения по программе благоустройства «Моя улица» москвичи могут отправить любым удобным способом:

1. ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ

На портал «Наш город» (gorod.mos.ru) можно пожаловаться на плохую работу строительных площадок на реконструируемых улицах. Для этого нужно сначала зарегистрироваться на сайте.


Затем выбрать раздел «Городская территория». В нем проблемную тему «Благоустройство улиц».

Куда написать жалобу по поводу озеленения город москва

Как написать жалобу мэру Москвы Сергею Собянину

Практически каждый россиянин сталкивался с противоправными поступками, совершаемыми чиновниками. Зачастую, граждане начинают паниковать, не зная, есть ли способ борьбы с беззаконием. На самом деле, всё предельно просто. Если имеет место ненадлежащее исполнение обязанностей медицинскими работниками, сотрудниками полиции и государственными служащими других сфер, следует незамедлительно подавать жалобу в вышестоящие структуры и отстаивать свои права.

Обычным жителям столицы самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах данного вопроса, будет нелегко.
Это обусловлено отсутствием требуемых теоретических и практических знаний в области юриспруденции. Единственный способ – консультация квалифицированного специалиста. Но как поступить, чтобы избежать незапланированных финансовых затрат?

Ответ есть и на этот вопрос.

ЛЫ, ЧЕРДАКИ)

Ответственные: Управа района.

Контроль: Мосжилинспекция.

Справочная: (499) 763–18–56

НЕИСПРАВНЫЙ МУСОРОПРОВОД

Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.

Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.

Контроль: Мосжилинспекция.

Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56

НЕУБРАННЫЙ ПОДЪЕЗД, НАРУШЕНИЕ ПОРЯДКА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЩИМ ИМУЩЕСТВОМ, НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ, НЕИСПРАВНОЕ ОСВЕЩЕНИЕ В ПОДЪЕЗДЕ, НЕИСПРАВНЫ СИСТЕМЫ ПОЖАРОБЕЗОПАСНОСТИ, ПОВРЕЖДЕНА ЭЛЕКТРОПРОВОДКА ИЛИ ЩИТОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, РЕАГЕНТЫ СКЛАДИРУЮТСЯ В ПОМЕЩЕНИЯХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, ХОЛОДНО В ПОДЪЕЗДЕ

Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищнокоммунального хозяйства.

Важноimportant
В исключительных случаях время может быть увеличено еще на 30 дней:

  • Если жалоба подана лично, месячный срок отсчитывается по входящей отметке (регистрации и проставления номера обращения).
  • Если по почте — от вручения заказного письма.

Порядок рассмотрения:

  1. Все обращения сначала попадают в канцелярию или отдел обработки входящих сообщений. Каждую жалобу заносят в информационно-аналитическую систему (АИС), пронумеровывают. На ее основе составляют сопроводительное письмо (тема, суть и требования вкратце).

Такая предварительная проверка «отсеивает» повторные, нецензурные и нечитаемые сообщения.
  • На жалобу заводят контрольную карточку («личное дело»). В нее заносят информацию по всем активным действиям (выезду на место при необходимости, запросу материалов, содержание резолюций и др.).
  • РАЗБИТЫ ОКНА В ПОДЪЕЗДАХ

    Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.

    Диспетчерская ЖКХ: (495) 681–05–49, (495) 681–73–67.

    Контроль: Мосжилинспекция.

    Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56

    ПОВРЕЖДЕНИЕ ОТМОСТКОВ, ФУНДАМЕНТА, СТЕНЫ

    Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства.

    Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.

    Контроль: Мосжилинспекция.

    Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56

    НАРУШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОТ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

    Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.

    В ее компетенции провести внеплановую проверку работы органа местного самоуправления или отдельного чиновника.

    • Вышестоящий орган исполнительной власти. Например, на неудовлетворительную работу Управления дорожного хозяйства районной управы Москвы жалуются в Департамент дорожного хозяйства префектуры округа и т. д. Он может направить возражения по поводу бездействия «коллег» и предписание устранить нарушения в установленный срок, проконтролировать исполнение.
    • Вышестоящему должностному лицу.
      Например, Глава города рассматривает сообщения о бездействии руководителей департаментов в составе городской администрации и т. д.

    Действие или бездействие администрации можно оспорить в судебном порядке.

    Ее оставят без ответа, если:

    • заявитель не указал свое имя (анонимная) или адрес для отправки ответа;
    • жалоба не подписана;
    • содержит нецензурные выражения или угрозы;
    • не поддается прочтению (текст лучше набирать на компьютере, а подписывать, указывать расшифровку и дату вручную);
    • не включает требования заявителя, а только описание проблемы;
    • подается повторно (ранее такое же обращение рассматривалось, и на него был дан ответ).

    Образец 2018

    Большое внимание следует уделить описанию проблемы и требованиям жалобы.

    У горожан появилась возможность сообщить о нарушениях при проведении работ по благоустройству по программе «Моя улица». Онлайн-обращение можно оставить на портале «Наш город», если стройплощадки не отделены ограждениями, на улицах отсутствуют временные деревянные тротуары и пандусы для пешеходов, а строительная техника перекрывает проход и проезд там, где работы не ведутся.

    Для этого на портале нужно выбрать категорию «Городская территория», а затем перейти в тему под названием «Благоустройство улиц — Некачественное содержание места проведения работ» и выбрать улицу, где проблема была обнаружена. Пока жалобы принимают лишь по тем улицам, где благоустройство уже стартовало.

    НЕЗАЛИТЫЙ ИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННО ЗАЛИТЫЙ КАТОК

    Ответственные: Управа района; Департамент жилищнокоммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.

    Контроль: Объединение административно-технических инспекций города Москвы: (499) 264–96–81

    БРОШЕННЫЙ РАЗОБРАННЫЙ АВТОМОБИЛЬ

    Ответственные: Управа района, Департамент жилищнокоммунального хозяйства.

    Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93, диспетчерская ЖКХ: (495) 681–05–49, (495) 681–73–67

    НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ, НАДПИСИ НА ФАСАДАХ; НЕТ УКАЗАТЕЛЕЙ С НАИМЕНОВАНИЕМ УЛИЦЫ И НОМЕРОМ ДОМА; ПОВРЕЖДЕНЫ ФУНДАМЕНТ И СТЕНЫ

    Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.

    Инфоinfo
    Операторы принимают вопросы и жалобы горожан по разным вопросам городской жизни, в том числе и по программе благоустройства.

    5. ЛИЧНО, ЧЕРЕЗ ВОЛОНТЕРОВ

    Все благоустраиваемые улицы, переулки и бульвары патрулируют на минивэнах четыре мобильные бригады, каждая из пяти человек. Их легко узнать по майкам и кепкам с логотипом проекта «Моя улица».


    Такими же эмблемами украшены и машины волонтеров. На месте они объяснят москвичам, что именно происходит и для чего нужны техника, шумные работы, перекрытия. Горожанам раздают информационные листовки и буклеты с фотографиями до и после ремонта.

    Волонтеры готовы отвечать на вопросы о проекте, его сроках, изменениях маршрутов транспорта.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *